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为什么要选择法律流程外包?

露西·昆汀  
 

各大律师事务所在法律流程外包中冲在最前线,但是鉴于法律流程外包在节约成本和时间方面的巨大作用,一些人认为这一业务的发展似乎有些滞后。如果在1月份打电话给各企业的财务经理询问他们是否使用法律流程外包服务,会发现大部分人对这项目并不熟悉。这与业务流程外包服务大受欢迎的情况大相径庭。

现在,企业法律流程外包服务的需求却增势强劲,尽管这种情况只是由于一些律所将它们的业务外包,而不是企业由于没有充足的时间、资金和人力去处理一些合同事宜。尽管非法律企业对法律流程外包服务知之甚少,也很少使用,但最近由律所Addleshaw Goddard进行的一项调查发现,进入富时前350的企业中,71%的企业认为诉讼是公司花费最大的业务。这些企业也认为诉讼费是“公司财务面临的巨大问题”。

长期以来,针对应该由公司内部处理法律事务还是将其外包的争议一直不断,争议的焦点围绕成本问题和如何最佳地利用外部资源。从本质上说,法律业务外包就是企业的法务部门把部分业务外包给一家独立的法律外包供应商。而且,随着企业越来越注重降低成本,这种外包的方式也越来越普遍。

法律和金融外包专业机构Integreon公司法律外包部门副总经理马克•罗斯认为,法律外包业务已经开始充分利用“在过去十年中一直由业务流程外包和只是流程外包所使用的劳动力套利”。螺丝说现在很多律所开始前所未有地积极尝试一些“新的相关的外包业务,如技术、后勤重组、流程优化、法律流程外包、费用安排代理和知识管理优化等。” 路伟(Lovells)国际律师事务所就是诉讼和房地产等方面法律流程外包服务提供商的优秀代表。

美国商业服务提供商Exigent主管大卫•霍尔姆认为,越来越多的企业将采用法律流程外包业务。他说:“在未来3年内,大部分律所和企业将会在它们的业务中加入法律流程外包。”

这主要是出于降低企业成本考虑。全球法律支援外包服务领先供应商之一CPA Global公司发现,许多律所,甚至那些著名的属于伦敦法律界“神奇圈”的律所,也会接手法律流程外包单,因为它们也不得不考虑降低企业管理费。CPA Global公司与富时100的矿业大腕达成合作,后者将其法律外包给CPA Global公司。

Integreon公司的罗斯认为,企业应该对那些业务与可以外包和特定项目要求的技术熟练程度了如指掌。他补充说,企业应该注意法律流程外包业务的日变差,从而不要陷入一些不划算的订单中。随着法律流程外包业务市场的逐渐发展,供应商的数量与日俱增,这些供应商为了获得订单,打败新进入这一行的供应商,会尽量压低价格,但它们常常不能保证服务质量。

在考虑使用法律流程外包业务时,财务部门必须注意一些除成本之外的利益。在使用出于降低企业成本考虑的业务和涉及法律的事务时,任何一个细节都不能忽略。CPA Global公司的业务发展总监罗伯•斯蒂齐伯雷说:“过去,企业一般都不会考虑减少法务部门的开支,但事实上,只要财务部门与公司内部的法律团队合作,重新评估一下它们的法律流程,同时提高业务的效率,就可以省下一大笔开支。”

斯蒂齐伯雷说:“节约成本并非法律流程外包重新受重视的唯一原因。越来越多的企业发现,使用这一业务可以提高流程的处理效率和透明度,而同时业务质量和安全性也能得到保证。”

他补充说,今年法律流程外包业务量将增长30%50%左右。他接着说:“在经济萧条时期诉讼业务量增长并不奇怪。因为企业会更加注重保证所签合同的安全性、专利使用权转让协定的执行情况以及知识产权的保护。”英国Bupa Care Homes公司法务部经理马修•富灵顿就赞同使用法律流程外包来处理公司与政府和立法机关相关的业务。

他说:“目前,我们大量的业务与规章,守法和政府关系相关。”

富灵顿补充说,公司内部的法律团队主要解决公司一些特定的业务,如与财产、规章和争端解决等相关的业务。而其他一些内部团队无法完成的业务或特殊的专业法律业务,如重大诉讼、企业并购和保险索赔等,则会外包给法律服务提供商。

现在来考查法律流程外包业务可以为企业做什么显得有些迟到,但事实上很多企业需要对这项业务有一个基本的了解。否则,它们就会给员工增加不必要的压力,而这些业务恰恰可以在别的地方通过更高效的方式完成,而同时企业也可以给自己的核心员工安排一些更为紧要的事情。

原文来源:  原作者:露西·昆汀


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